提问建议
为了更快得到有效答复，邮件里最好包含这些信息。
- 你的门店或团队规模。
- 当前使用的软件和裁切机型号。
- 遇到的问题类别，例如车型、排版、编辑或输出。
- 如果是支持问题，尽量补充复现步骤和预期结果。
Help / FAQ
把安装、订阅、兼容和支持问题提前讲清楚。
用户在官网最常问的，通常不是“产品好不好”，而是“能不能马上用、适不适合我、出了问题怎么办”。
支持说明
如果你需要更具体的帮助，可以直接联系团队。
- 试用与销售咨询：`sales@deepcutgroup.com`
- 客户支持与问题反馈：`support@deepcut.com`
- 车型、设备和规则问题建议在邮件中附上当前环境说明。
是否支持免费试用？
支持。建议先通过试用确认高频车型覆盖、设备兼容和团队实际使用感受，再决定订阅方案。
DeepCut 支持哪些裁切机？
系统面向主流裁切品牌设计，典型场景包括 Graphtec、Mimaki、Summa、Roland、GCC、SAGA 等。
可以自定义编辑模板吗？
可以。支持节点微调、边缘修整、自由包边、镜像和其他适配真实施工场景的编辑动作。
如果缺少某个车型怎么办？
可以通过支持渠道提交车型需求。建议同时附上车型年份、品牌、具体配置和优先级，以便更快评估。
年付和月付有什么区别？
功能范围取决于套餐档位，月付和年付主要差异在结算方式和优惠空间，年付通常更适合稳定长期使用的团队。
安装和上线难吗？
官网版说明强调轻量部署和清晰引导，真正的上线重点通常是车型覆盖、设备连接和团队工作流适配。